A Kátia Marim Treviso é jornalista, especializada em marketing e idealizadora do Canal Conversa de Elevador. Com mais de 26 anos de experiência no setor de elevadores, atua como desenvolvedora de treinamentos, mentora e consultora empresarial.
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Com o avanço da Inteligência Artificial, o atendimento humanizado se torna ainda mais valorizado pelos clientes
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Treinamento da equipe é a única alternativa para enfrentar a falta de qualidade da mão-de-obra do setor
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