O metrô de Hefei, cidade localizada na capital da província de Anhui, no leste da China – selecionou a Otis para fornecer mais de 250 escadas rolantes e elevadores para suas três novas linhas. As linhas de metrô expandidas conectarão novas zonas de desenvolvimento com bairros mais antigos, tornando o trânsito intermunicipal mais rápido e fácil.
O equipamento Otis será conectado à plataforma digital Otis ONE, permitindo que as operações de elevador ao longo das linhas da estação se beneficiem de insights de dados em tempo real, monitoramento remoto e manutenção preditiva. Se uma falha em potencial for detectada, o sistema alertará automaticamente o engenheiro de serviço de plantão, permitindo que os problemas sejam corrigidos rapidamente e, possivelmente, antes que afetem os tempos de viagem dos passageiros.
Este projeto se baseia no relacionamento existente entre a Hefei Metro e a Otis. Desde 2018, aproximadamente 200 elevadores Otis movimentam passageiros em 17 estações em outras linhas. Além disso, as escadas rolantes no centro de transferência conectado ao terminal de trem de Hefei chegam a 13 metros.