Hyundai Elevator e LG Uplus desenvolvem sistema de monitoramento remoto com IA

Parceria prevê uso de inteligência artificial para análise de chamados de emergência e ampliação da segurança dos elevadores

A Hyundai Elevator e a LG Uplus firmaram uma parceria para acelerar o desenvolvimento de um sistema de monitoramento remoto de elevadores baseado em inteligência artificial (IA). Pelo acordo, a LG Uplus aplicará seu serviço de comunicação máquina a máquina (M2M) na integração entre a plataforma de monitoramento remoto da Hyundai Elevator, chamada MIRI, e os elevadores da empresa.

A parceria também prevê um projeto-piloto de atendimento a chamadas de emergência nos elevadores com uso de tecnologia de reconhecimento de voz por IA. A proposta é utilizar a inteligência artificial para realizar uma análise inicial dos chamados, identificando solicitações rotineiras e possíveis falhas antes do encaminhamento para a equipe responsável.

Com o sistema, ocorrências consideradas simples poderão ser tratadas inicialmente pela IA, enquanto os funcionários serão acionados de forma imediata nos casos identificados como situações de emergência. A iniciativa busca ampliar a segurança dos passageiros e agilizar a resposta a ocorrências nos equipamentos.

As empresas também avaliam ampliar a cooperação na área de segurança digital. Entre as possibilidades está a integração do serviço de monitoramento de segurança da LG Uplus e de sua plataforma de rede em nuvem e segurança integrada, U+SASE, ao sistema MIRI da Hyundai Elevator. A medida faz parte dos planos para ampliar os recursos de monitoramento e proteção da plataforma.